Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op: [19/02/2025]

Artikel 1 – Definities

Opdrachtnemer: Onlineway, gevestigd te Spoorlaan 334, 5038 CC Tilburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68305532.
Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
Diensten: Alle door Opdrachtnemer geleverde ICT-diensten, zoals softwareontwikkeling, netwerkbeheer, hosting, onderhoud en consultancy.
Overeenkomst: Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer voor het leveren van diensten en/of producten.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Opdrachtnemer.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.
Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert of zodra Opdrachtnemer met uitvoering van de dienst begint.
Prijsopgaven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Opdrachtnemer zal zich inspannen om de diensten naar beste vermogen en volgens de geldende normen te leveren.
Opdrachtgever zorgt voor tijdige verstrekking van alle informatie en medewerking die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten.
Opdrachtnemer heeft het recht om derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.

Alle tarieven zijn exclusief btw en eventuele bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling wettelijke rente verschuldigd en heeft Opdrachtnemer het recht om verdere dienstverlening op te schorten.
Opdrachtgever is niet gerechtigd betalingen op te schorten of te verrekenen.

De opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.
Indien levering vertraagd wordt door oorzaken buiten de macht van Opdrachtnemer, wordt de termijn verlengd zonder aansprakelijkheid voor Opdrachtnemer.
Opdrachtgever dient binnen 7 dagen na oplevering eventuele gebreken te melden. Na deze termijn wordt de dienst geacht correct te zijn geleverd.

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van grove nalatigheid of opzet, met een maximum van het factuurbedrag van de betreffende dienst.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
Garantie op software en ICT-diensten geldt alleen zoals schriftelijk overeengekomen en is beperkt tot herstel of vervanging van gebrekkige onderdelen.

Alle door Opdrachtnemer ontwikkelde software, ontwerpen, rapportages en andere materialen blijven eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de geleverde software en diensten.
Opdrachtgever mag de geleverde producten en diensten niet zonder toestemming wijzigen, kopiëren, doorverkopen of openbaar maken.

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.
Opdrachtnemer zal persoonsgegevens verwerken conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het naleven van wetgeving rondom persoonsgegevens die via de ICT-diensten worden verwerkt.

Overeenkomsten worden aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd zoals in de overeenkomst is vastgelegd.
Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.
Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst per direct te beëindigen indien Opdrachtgever:
- Zich schuldig maakt aan contractbreuk en dit niet binnen 14 dagen herstelt.
- Faillissement aanvraagt of in surseance van betaling verkeert.
Bij beëindiging blijven betalingsverplichtingen voor reeds geleverde diensten bestaan.

In geval van overmacht, zoals storingen in telecommunicatie, cyberaanvallen, natuurrampen of ziekte van personeel, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zonder schadevergoeding.
Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder recht op schadevergoeding.

Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is.

Contactgegevens:
Email: info@onlineway.nl